ჩვენთვის მნიშვნელოვანია, რომ თქვენ კმაყოფილი იყოთ ჩვენი პროდუქციით. გთხოვთ, გაეცნოთ თანხის დაბრუნების პოლიტიკას, რომელიც ვრცელდება სათამაშოებზე, სპორტულ და საკანცელარიო საქონელზე.
1. დაბრუნების ვადა
პროდუქტის მიღებიდან 7 დღის განმავლობაში შეგიძლიათ მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება ან პროდუქტის შეცვლა.
2. დაბრუნების პირობები
თანხის დაბრუნება ან გაცვლა შესაძლებელია შემდეგ შემთხვევებში:
პროდუქტი ჩამოვიდა დაზიანებული ან დეფექტიანი;
არასწორი პროდუქტი იქნა მიწოდებული;
პროდუქტი არსებითად არ შეესაბამება ვებსაიტზე მითითებულ აღწერას.
3. პირობები წარმატებული დაბრუნებისთვის
პროდუქტი უნდა იყოს დაუზიანებელი და ორიგინალ შეფუთვაში (გარდა დაზიანების შემთხვევისა);
უნდა იქნეს წარმოდგენილი შესყიდვის დამადასტურებელი დოკუმენტი (ქვითარი, ინვოისი ან შეკვეთის ნომერი);
საკანცელარიო და პირადი მოხმარების ნივთები (მაგ: კალმები, მაკრატლები, საღებავები) ვერ ბრუნდება, თუ შეფუთვა უკვე გახსნილია და პროდუქტი გამოყენებულია.
4. პროცედურა
გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ ელფოსტით [შეიყვანე შენი ელფოსტა] ან ტელეფონით [შეიყვანე ნომერი], და მოგვაწოდოთ შემდეგი ინფორმაცია:
შეკვეთის ნომერი;
პრობლემის აღწერა;
საჭიროების შემთხვევაში, ფოტომტკიცებულება.
5. თანხის დაბრუნება
თანხა დაბრუნდება იმავე გადახდის მეთოდით, რაც გამოიყენეთ შეკვეთისას, განაცხადის დადასტურებიდან 5-10 სამუშაო დღეში.
6. დამატებითი ინფორმაცია
ფასდაკლებული ან სპეციალური შეთავაზების პროდუქტებზე დაბრუნება არ ვრცელდება, გარდა იმ შემთხვევისა, თუ პროდუქტი იყო დეფექტიანი ან არასწორი.
